Uslovi i odredbe

Odredbe i uvjeti akademije EITCA

I. Opće odredbe

§1

Sljedeći uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu T&C) definiraju formalne propise u vezi s organizacijom EITCA akademije - provedbe Europskog certifikata za informacione tehnologije EITC i EITCA programa Evropske certifikacijske akademije za informacione tehnologije, u daljnjem tekstu EITC/EITCA programi - uključujući detaljne uslove i odredbe o učešću, plaćanju i pravima i obavezama učesnika programa certifikacije EITC/EITCA Akademije (u daljem tekstu Učesnik).

II. Organizacija EITCA akademije

§2

EITCA Akademiju organizira i implementira Evropski institut za sertifikaciju informacionih tehnologija (EITCI Institute), koji djeluje u pravnom obliku neprofitnog udruženja ASBL (Association Sans But Lucratif, tj. Udruženje bez profitne svrhe) registrovanog u Belgiji. Institut EITCI osnovan je 2008. godine u skladu sa odredbama Glave III belgijskog zakona, kojim se daje pravni subjektivitet neprofitnim udruženjima i ustanovama javnih preduzeća. Institut ima registrovano sjedište u Belgiji, na adresi Avenue des Saisons 100-102, 1050 Brisel. EITCA akademija se implementira u skladu sa metodološkim, tehničkim i programskim smjernicama EITCI instituta, koji djeluje i kao certifikacijsko tijelo/certifikacijsko tijelo za EITC/EITCA programe.

§3

Organizacioni nadzor nad implementacijom EITCA akademije vrši EITCI institut.

§4

Primarna usluga Evropske akademije za IT sertifikaciju i Evropskih IT programa sertifikacije je usluga sertifikacije zasnovana na ispitima uz druge prateće usluge koje se pružaju bez dodatne naknade. Institut EITCI definiše nastavne planove i programe evropskog IT sertifikacionog programa i upućuje na adekvatno odabrane visokokvalitetne obrazovne multimedijalne didaktičke materijale kako bi olakšao pripremu učesnika u programima sertifikacije, koji su organizovani korak po korak kako bi se na odgovarajući način pokrili relevantni nastavni planovi i programi sertifikacije. Institut EITCI kao neprofitna EU organizacija koja ima za cilj međunarodno širenje visokokvalitetnih digitalnih kompetencija i vještina koje naplaćuju za pristup svojim procedurama sertifikacije, potvrđujući da su učesnici u njegovim programima sertifikacije stekli odgovarajuća znanja i vještine. Naplaćene naknade za sertifikaciju stoga pokrivaju troškove procedura sertifikacije, uključujući pristup ispitima (primenjenim na engleskom jeziku sa referentnim automatskim prevodima uz pomoć veštačke inteligencije) i sve povezane infrastrukture. EITCI Institut dodatno implementira konsultacije za podršku ispitnim procedurama u skladu sa okvirima sertifikacije, administrativno vodi Sekretarski ured EITCA Akademije i administrira platforme i sisteme za certifikaciju i ispite na daljinu. Ured sekretara Akademije EITCA je direktno nadgledan od strane EITCI instituta. Sva regionalna i nacionalna izdanja EITCA akademije i evropskih IT programa sertifikacije su takođe pod nadzorom EITCI instituta.

§5

1. Suštinski nadzor nad implementacijom EITCA akademije vrše relevantni timovi i komisije EITCI instituta (uključujući članove EITCI instituta, članove komiteta EITCI instituta, kao i stručno osoblje partnerskih kompanija i univerziteta) koji imaju nadzor nad područja pojedinačnih programa.
2. Eksterni nadzor nad kvalitetom implementacije EITCA akademije i njenom usklađenošću sa EITC/EITCA programima vrši Programski odbor EITCI instituta, koji definiše i odobrava nastavne planove i programe EITC/EITCA programa sertifikacije, kao i smjernice o odgovarajućim ispitima i razvoj nastavnih planova i programa.

III. Proces certifikacije

§6

EITCA Akademija kao dio evropskog programa IT Certification je usluga sertifikacije vještina. On pruža detaljan nastavni plan i program za svaki program sertifikacije (uključujući pojedinačne EITC programe i EITCA akademije koje grupišu tematske relevantne EITC programe) zajedno sa referencama didaktičkih materijala koji su dovoljni za pripremu za polaganje ispita u odgovarajućem nastavnom planu i programu. Referentni didaktički materijali koji se odnose na nastavni plan i program se isporučuju u nestacionarnoj metodologiji integrisanoj sa daljinskim didaktičkim i ispitnim procesom u okviru namenske platforme za sertifikaciju, u skladu sa smernicama EITC/EITCA programa. Sve komponente procesa sertifikacije, uključujući didaktiku i ispite, provode se u potpunosti online putem interneta.

§7

EITCA akademija omogućava učešće u pojedinačnim EITC programima sertifikacije (u daljem tekstu EITC programi), kao i u EITCA akademijama koje se sastoje od tematski grupisanih EITC programa sertifikacije. Svaki program certifikacije EITCA Akademije sastoji se od unaprijed definiranih tematski relevantnih grupa EITC programa koji pokrivaju opseg određenog nastavnog plana i programa EITCA Akademije. Nakon upisa u EITCA akademiju, njeni sastavni EITC programi moraju biti završeni navedenim redoslijedom. Moguć je proizvoljan pristup bilo kojim odabranim EITC programima koji se završavaju bilo kojim redoslijedom, ali samo uz individualnu prijavu za relevantne EITC programe.

§8

Detaljne informacije i nastavni planovi i programi, sadržaji programa EITC i EITCA akademije objavljeni su na web stranicama EITCI instituta i EITCA akademije i mogu biti podložni izmjenama kako bi se odrazila stalna ažuriranja i poboljšanja u obrazovnom kvalitetu sertifikacije i omogućili -prilagođavanja datuma, kao i promjene smjernica EITC/EITCA programa koje je uveo EITCI institut kao rezultat razvoja informacionih tehnologija i odgovarajućih obima i sadržaja nastavnih planova i programa sertifikacije.

§9

Didaktički proces podrške nadopunjuje glavnu uslugu certifikacije i provodi se online na osnovu referentnih didaktičkih materijala (uključujući otvoreni pristup) i platformi za certifikaciju i e-učenje, kao udaljeni asinhroni postupak personaliziran za svakog učesnika, što omogućava upis na bilo koje doba kalendarske godine i vremenski fleksibilan raspored samostalnog učenja prilagođen zahtjevima Učesnika. Didaktički proces za odgovarajuće nastavne planove i programe EITC certifikacijskih programa zasnovanih na referentnim materijalima samo je dodatak usluzi certifikacije koju pruža EITCI institut (dopunjen neograničenim pristupom online konsultacijama s relevantnim stručnjacima) i kao takav može biti izostavljen od strane Učesnika. , koji je stekao kvalifikacije za certificiranje u skladu sa relevantnim EITC nastavnim planom i programom iz drugih obrazovnih izvora.

§10

Komplementarni didaktički proces zasnovan na referentnim materijalima (tekstualnog i multimedijalnog oblika) u okviru svakog od programa EITC sertifikacije odvija se online u obimu definisanom nastavnim planom i programom odgovarajućeg programa.

§11

Kao dio didaktičkog procesa EITCA Akademije, Učesnik ima pristup online didaktičkim konsultacijama u okviru nastavnog plana i programa programa. Konsultacije provode na daljinu relevantni stručnjaci i edukatori.

§12

1. Završetak svakog od EITC programa uslovljen je uspješnim polaganjem završnog ispita na minimalnom nivou određenom od 60% u skladu sa EITC programom i smjernicama EITCI instituta. Završni ispit za svaki od EITC programa ima oblik testa s višestrukim odgovorima koji se polaže na daljinu, koji se provodi u potpunosti online na platformi za sertifikaciju.
2. Završetak programa EITCA akademije uslovljen je uspješnim završetkom svih EITC programa koji čine relevantnu EITCA akademiju.

§13

Obim znanja i kompetencija potrebnih za polaganje završnog ispita za svaki od EITC programa odgovara sadržajnom sadržaju odgovarajućeg nastavnog plana i programa i definira ga relevantna komisija koja ima nadzor nad određenim EITC programom, u skladu sa programom EITCI instituta. smjernicama iu konsultaciji s Upravnim odborom EITCI instituta.

§14

1. U slučaju neuspjeha u postizanju minimalnog praga prolaznosti određenog završnog ispita programa EITC, Učesniku je dozvoljeno da ponovo polaže nepoloženi ispit besplatno.
2. Ako i drugi pokušaj polaganja završnog ispita rezultira neuspjehom, Učesnik može poduzeti sljedeće pokušaje prema diskreciji EITCI instituta. Institut EITCI zadržava pravo da naplati Učesniku svaki dodatni pristup ispitu (mimo drugog pokušaja) u skladu sa svojim važećim propisima, ali također može osloboditi Učesnika dodatnih troškova za prekomjerne pristupe ispitu.
3. Učesnici takođe imaju pravo na korektivni pristup završnom ispitu EITC programa ako nisu zadovoljni postignutim rezultatom, pod uslovom da je ispit već položen u prvom pokušaju. U tom slučaju se uzima u obzir viši od oba rezultata.

§15

Nakon uspješnog završetka EITC programa ili EITCA akademije (ovisno o varijanti sudjelovanja) i ispunjavanja formalnih zahtjeva završetka EITC/EITCA programa, Učesnik dobiva sljedeće dokumente:
- EITC certifikat u slučaju da je učesnik upisan samo u odgovarajući EITC program, koji je digitalno izdao EITCI institut u Briselu (zajedno sa dopunskom dokumentacijom).
- EITCA certifikat, zajedno sa svim uključenim EITC certifikatima u slučaju da je učesnik upisan u program EITCA akademije, digitalno izdat od strane EITCI instituta u Briselu (zajedno sa dopunskom dokumentacijom).
Online provjera valjanosti i provjera izdanih EITC/EITCA certifikata navedena je u §27.

IV. Pravila upisa i plaćanja

§16

Registracija za učešće na EITCA akademiji vrši se kontinuirano. Zbog asinhrone i personalizirane prirode korištenih certifikacijskih platformi, upis za Programe se može izvršiti u bilo koje doba kalendarske godine.

§17

1. Upis u EITC/EITCA programe sertifikacije se vrši elektronskim odjavom i registracijom na web stranici EITCA akademije i plaćanjem naknade za učešće za odabrane programe EITC ili EITCA akademije.
2. Lični podaci preostalih Učesnika, uključujući identifikaciju, adresu i podatke o naplati, koji su potrebni za proces sertifikacije, moraju biti dostavljeni ili pri odjavi ili u kasnijoj fazi finalizacije upisa (tokom regulisanja plaćanja naknade).
3. Prilikom registracije iz tačke 1, kao i finalizacije upisa narudžbom Programa sertifikacije iz tačke 2, Učesnik će dati svoje istinite lične podatke i podatke za obračun.
4. Identitet učesnika mora biti verifikovan da bi se implementirala procedura daljinske online certifikacije. Provjera identiteta se zasniva na unesenim ličnim podacima Učesnika i bezbedno učitanom skeniranom dokumentu identiteta (bilo nacionalnog ličnog dokumenta ili pasoša) koji se obrađuje samo da bi se provera identiteta završila u skladu sa Politikom privatnosti (dostupno na https://eitca.org/privacy-policy/), u skladu sa odredbama Evropske opšte uredbe o zaštiti podataka, odnosno Uredbe (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinaca u pogledu obrade njihovih ličnih podataka, kako bi se omogućila onlajn implementacija procesa evropske IT sertifikacije .

§18

Naknade za sudjelovanje u programima EITC/EITCA objavljuju se na web stranicama EITCA akademije.

§19

1. Prihvaćaju se sljedeći načini plaćanja naknade:
a) On-line plaćanje, preko sarađujućih provajdera usluga on-line plaćanja (uključujući kreditne/debitne kartice, e-novčanike i druge odabrane globalne i lokalne metode elektronskog plaćanja u zavisnosti od trenutne dostupnosti po provajderu i regionu).
b) Bankovnim doznakom na bankovni račun Instituta EITCI, kako je objavljeno na web stranicama EITCA Akademije.
2. U slučaju iz tačke 1a), plaćanje se može izvršiti neposredno nakon ili uz registraciju na jedan od dostupnih načina. Isplate se u ovom slučaju obično završavaju u roku od nekoliko sekundi od njihovog početka.
3. U slučaju iz tačke 1b) uplata se smatra izvršenom nakon što sredstva pristignu na žiro račun EITCI instituta. Za ispravnu identifikaciju uplate bitno je navesti i puno ime Učesnika i šifru odabranih EITC/EITCA programa u naslovu prijenosa, prema poslanim uputstvima.
4. EITCI Institut zadržava pravo da uz one iz tačke 1. stavi na raspolaganje i druge načine plaćanja.
5. Informacije o svim trenutno dostupnim načinima plaćanja objavljuju se na web stranicama Akademije EITCA.
6. Detaljni uvjeti korištenja za načine plaćanja koje pružaju vanjski dobavljači određeni su odgovarajućim uvjetima i odredbama tih dobavljača. Veze do tih uvjeta nalaze se na web stranici EITCA akademije. Korištenje ovih oblika plaćanja predstavlja prihvaćanje gore navedenih uvjeta. EITCI Institut nije odgovoran za izvršavanje procesa plaćanja od strane vanjskih dobavljača.

§20

1. Podmirivanje plaćanja ekvivalentno je sklapanju sporazuma u elektroničkom obliku između Učesnika i EITCI Instituta za pružanje odabranih usluga/usluga ovjere (u daljnjem tekstu Ugovor o sudjelovanju) u skladu s opisom usluga koje se pružaju na Web stranice EITCA akademije i odredbe ovog Uvjeta i podrazumijeva dobivanje statusa učesnika EITCA akademije.
2. U slučaju da Učesnik ne izmiruje plaćanje od strane samog Učesnika ili je Učesnik oslobođen naknade za sudjelovanje, Ugovor o sudjelovanju zaključuje se u elektroničkom obliku u trenutku kada Učesnik naloži relevantne Provjere certifikacije uz odricanje od naknade.
3. Zaključivanje Ugovora o sudjelovanju može se dogoditi i na drugi način (uključujući pismeni oblik), ako takvu mogućnost pruži Institut EITCI ili sporazumom stranaka.
4. Institut EITCI u skladu sa svojom politikom obezbjeđuje subvencije koje se odobravaju uz puno oslobađanje od naknada u okviru EITC/EITCA programa sertifikacije osobama sa invaliditetom, omladini pred tercijarnom školskom spremom i osobama niskog socio-ekonomskog statusa u nizu nisko razvijenih zemalja (uključujući, ali ne i ograničeno na Južni Sudan, Siriju, Palestinsku teritoriju, Haiti, Jemen, Gambiju, Malavi, Burundi, Kongo, Ugandu, Etiopiju, Tanzaniju, Čad, Liberiju, Niger, Mozambik). Dodatno, EITCI institut može obezbijediti subvencije za EITC ili EITCA akademske certifikate dodijeljene u djelimičnom smanjenju naknada. U prvom slučaju kvalifikacija za oslobađanje od subvencionisanih naknada vrši se na osnovu izjave o statusu učesnika, nakon čega može biti praćena verifikacija dokazne dokumentacije od strane EITCI instituta. U potonjem slučaju, subvencionisana djelimična smanjenja naknada su dostupna putem diseminacije EITCI kodova subvencija koji daju pravo na relevantno smanjenje naknada na EITC/EITCA narudžbi za sertifikaciju koja važi za kvalifikovane učesnike širom svijeta. Kvalifikacija za djelimično smanjenje naknada subvencioniranih EITCI-ja utvrđuje se na osnovu fakturisanog subjekta. Za pojedinačnu osobu (bilo potrošača ili osobu koja se bavi privrednom djelatnošću), privatnu kompaniju ili nevladinu organizaciju ispunjava se kvalifikacija za EITCI subvenciju, što nije slučaj za vladina tijela i agencije, uključujući i europske Komisija i drugi javno finansirani subjekti. Kako je broj subvencioniranih mjesta ograničen, ona se dodjeljuju u tranšama sa rokovima za rezervaciju 24-48 sati i automatski se dodjeljuju sesijama web pretraživača potencijalnih Učesnika. Učesnik može automatski koristiti subvenciju nakon odjave (odgovarajuća subvencija će biti uračunata u smanjenje naknade za odgovarajući program). Nakon što Učesnik ne koristi subvencionirana mjesta rezervirana za sesije, ona se vraćaju u skup dostupnih subvencioniranih mjesta i mogu se dodijeliti drugim Učesnicima, dok iskorištena subvencionirana mjesta više nisu dostupna. Mjesečna ograničenja na subvencionirana mjesta zavise od finansijskih kapaciteta EITCI instituta. U slučaju programa EITCA Akademije subvencioniranih putem kriterija komplementarnosti u cilju premošćavanja jaza u digitalnim vještinama, EITCI podrška se odnosi samo na puno učešće u programima EITCA akademije, stoga bez subvencija dostupnih za pojedinačno odabrane pojedinačne programe EITC. Ovo uvodi zahtjev za učešće EITCA akademije u poduzimanju pojedinačnih EITC programa koji su sastavni dio EITCA akademije prema naznačenom redoslijedu, tako da učešće osigurava kriterije komplementarnosti vještina potvrđenih u relevantnoj digitalnoj specijalizaciji. Pružanje subvencija od strane EITCI instituta dodijeljenih u odgovarajućim programima sertifikacije smanjenje naknada je isključivo u diskreciji EITCI instituta i ograničeno je njegovim operativnim i finansijskim kapacitetom.

§21

1. Puni pristup EITCA akademijama/EITC programima na certifikacijskoj platformi se aktivira nakon podmirenja uplate (nakon elektronskog potpisivanja Ugovora o učešću).
2. Prvi događaj prijave Učesnika na naručenu EITCA akademiju/EITC program na sertifikacionoj platformi smatra se početkom stvarnog pružanja usluge.

§22

Ako su naručilac i Učesnik različite strane, ili je naručilac kompanija ili institucija, adekvatne podatke naručioca za fakturu treba navesti u odjeljku informacija o fakturiranju obrasca za finalizaciju narudžbe.

V. Prava i obaveze učesnika i pravila sudjelovanja

§23

Učesnik ima pravo na:
1. Pristupite EITC/EITCA certifikacijskim programima koje on/ona upisuje na sertifikacijskim platformama EITCA akademije.
2. Pristupite odgovarajućem nastavnom programu za certificiranje opisanom u programu i sudjelujte u završnim ispitima.
3. Koristite računarski softver koji obezbeđuju treće strane namenjen za neobavezne vežbe (laboratorije) i praktične radove u opsezima definisanim odgovarajućim nastavnim programima. Svi programi certificiranja EITC tako su definirani u svojim nastavnim planovima i programima da osiguraju pristup vanjskom softveru koji omogućava neobaveznu praksu vezanu za program certifikacije. Ovaj pristup uključuje ili plaćanje od strane učesnika ili besplatne, ali vremenski ograničene probne verzije komercijalnog softvera ili vremenski neograničeni besplatni softver otvorenog koda. Korištenje vanjskog softvera nije potrebno za dovršavanje bilo kojeg relevantnog programa certificiranja EITC. Svi zamijenjeni programi EITC Akademije za EITC trebaju biti završeni u potpunosti na osnovu opsega znanja definiranog u relevantnom nastavnom programu i navedenog u didaktičkim materijalima. Uloga vanjskog softvera je samo u neobaveznom razvoju prakse sudionika koji se može postići korištenjem plaćenih komercijalnih verzija ili vremenski ograničenih probnih verzija odgovarajućeg softvera ili u relevantnim slučajevima također korištenjem besplatnog softvera otvorenog koda . Učesnik može odabrati da dodatno razvije vlastitu praksu korištenjem relevantnog vanjskog softvera s odgovarajućim vježbama (laboratorijama) EITC Programa certificiranja koji navode programske sate koje je moguće prilagoditi tokom upotrebe bilo plaćenih komercijalnih ili vremenski ograničenih probnih verzija softvera ili u relevantnim slučajevima besplatnog softvera otvorenog koda, međutim ovo se širi i izvan implementirane procedure certifikacije.
4. Koristite mrežne konsultacije u vezi s nastavnim planom i programima stručnih i didaktičkih timova koji imaju skrbništvo nad odgovarajućim programima.
5. Primite dokumente navedene u §15 nakon uspješnog završetka upisanih programa certificiranja EITC/EITCA i ispunjavanja formalnih uvjeta navedenih u ovoj T&C.
6. Sudjeluju u posebnim inicijativama sufinanciranja i subvencija, promocija i natječaja namijenjenih sudionicima EITC certifikata i polaznicima programa EITCA akademije.

§24

Učesnik je dužan da:
1. Rešite ispite na daljinu za sve upisane programe sertifikacije sami, podložni kaznama navedenim u §31.
2. Pridržavajte se ostalih odredbi ovog Uvjeta.

§25

1. Učesnik pristaje na obradu njihovih osobnih podataka od strane EITCI Instituta, odnosno Tijela za ovjeravanje/Tijelo za ovjeravanje (Europski institut za certificiranje informacijskih tehnologija EITCI ASBL registrirano u Bruxellesu, Belgija) u svrhu pružanja usluga, kao i dijeljenje tih podataka sa partnerima uključenima u implementaciju EITCA akademije, u okviru potrebnim za implementaciju organizacije, procesa obrazovanja i sertifikacije EITCA akademije.
2. Lični podaci iz tačke 1. zaštićeni su i obrađuju se u skladu sa visokim sigurnosnim standardima iu skladu sa važećim zakonima i propisima, a posebno sa Općom uredbom o zaštiti podataka, odnosno Uredbom (EU) 2016/679 i odgovarajućim zakonskim aktima. Evropskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u pogledu obrade ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka. Svi Učesnici i svi drugi pojedinci čije lične podatke obrađuje EITCI Institut imaju pravo zahtijevati izmjenu svojih podataka u skladu sa činjeničnom formom, kao i brisanje svojih podataka i prestanak njihove obrade. U potonjem slučaju za nosioce izdatih EITCI Potvrda zahtjev za brisanjem ličnih podataka imat će za posljedicu poništavanje izdatih Potvrda.
3. Detaljne informacije u vezi sa obradom ličnih podataka i pitanjima privatnosti na web stranicama Instituta EITCI nalaze se u politikama privatnosti objavljenim na odgovarajućim web stranicama. Konkretno, Politika privatnosti EITCA Akademije dostupna je na adresi https://eitca.org/privacy-policy/.

§26

1. Učesnik potvrđuje da su svi didaktički materijali koji su mu stavljeni na raspolaganje u sklopu učešća na EITCA akademiji, uključujući referencirane didaktičke materijale otvorenog pristupa, isključivo intelektualno vlasništvo EITCI instituta ili drugih relevantnih subjekata i podliježu pravnoj zaštiti u skladu sa sa važećim propisima (uključujući pravne akte o intelektualnoj svojini i Direktivu 2001/29/EC Evropskog parlamenta i Saveta o harmonizaciji određenih aspekata autorskog i srodnih prava u informacionom društvu). Učesnik ima pravo da materijale koji su mu stavljeni na raspolaganje i njihov sadržaj (uključujući posebno didaktičke materijale, kompjuterski softver i ispitne sadržaje) koristi isključivo u svrhu samostalnog učenja, au slučaju materijala koji nije otvorenog pristupa, neće činiti dostupni trećim licima bez izričitog pristanka EITCI instituta ili odgovarajućih nosilaca autorskih prava.
2. U slučaju kršenja odredbi navedenih u tački 1, EITCI institut ili odgovarajući nosioci autorskih prava mogu tražiti od Učesnika naknadu za bilo kakvu materijalnu ili nematerijalnu štetu uzrokovanu ovim kršenjem. Ovo se posebno odnosi na sadržaj evropskih ispita za IT sertifikaciju.

§27

1. Pokretanje postupka sertifikacije i dobijanje sertifikata(a) iz §15. tačka 2. uslovljeno je davanjem saglasnosti na Uslove sertifikacije EITCI instituta (u daljem tekstu Ugovor o sertifikaciji). Uslovi i odredbe Ugovora o certifikaciji dostupni su na https://eitci.org/eitci-certification-agreement i izdavanje sertifikata EITC/EITCA programa zahteva prihvatanje odredbi i uslova Ugovora o certifikaciji.
2. Ugovor o ovjeri učesnik mora potpisati elektroničkim putem ili u pisanom obliku, u kom slučaju će se skenirana kopija poslati e-poštom u ured sekretara EITCA Akademije. U slučaju da EITCI institut ne može potvrditi identitet učesnika na osnovu predviđene uplate takse, EITCI institut može tražiti kopiju ličnog dokumenta učesnika (nacionalna lična karta, pasoš ili drugi identifikacioni dokument kako je navedeno u Ugovoru o potvrđivanju) kako bi omogućio verifikaciju identiteta i autentičnosti učesnika podataka danih u Sporazumu o potvrđivanju.
3. Slanje dokumenata iz tačke 2. treba da se izvrši odmah po prijemu zahtjeva od EITCI instituta za provjeru identiteta Učesnika. EITCI Institut zadržava pravo da ne izda svoje Potvrde ili poništi bilo koje svoje Sertifikate koji su već izdati iz §15 u slučajevima kada nije u mogućnosti da potvrdi identitet Učesnika ili utvrdi da je predstavljeni identitet Učesnika netačan. U tom slučaju, Učesnik nema pravo na povraćaj cijele ili dijela kotizacija.
4. U slučaju kada je Učesnik položio sve potrebne ispite, ali nije dostavio dokumentaciju iz tačke 2 prije 30 dana od isteka propisanog maksimalnog perioda završetka učešća iz §28, i ako sa Učesnikom se ne može izvršiti poravnanje u vezi sa datumom dostave ovih dokumenata, EITCI Institut zadržava pravo da svoje obaveze prema Ugovoru o učešću smatra ispunjenim, dok se odriče obaveze izdavanja Potvrde iz §15, tačka 2. U tom slučaju, Učesnik nema pravo na povraćaj cijele ili dijela kotizacija.

§28

1. Regulirano maksimalno razdoblje završetka (maksimalno trajanje sudjelovanja) je 12 mjeseci za punu EITCA akademiju i 3 mjeseca za svaki pojedinačni program EITC-a (za neakademsko sudjelovanje), računajući od trenutka zaključenja sporazuma o sudjelovanju i do uspješnog polaganje svih potrebnih pregleda.
2. Na obrazloženi zahtjev Učesnika, trajanje navedeno u tački 1. može se produžiti uz konsultacije sa EITCI institutom. Institut EITCI po sopstvenom nahođenju može samostalnom odlukom produžiti navedene uslove na neodređeno vreme.
3. Ako Učesnik prekorači trajanje navedeno u tački 1, a ne može se postići konsenzus o produženju ovog trajanja, EITCI Institut zadržava pravo da raskine Ugovor o učešću. U tom slučaju, Učesnik nema pravo na bilo kakav povraćaj svih ili dijela kotizacija.

§29

1. Proširenjem odredbi propisa o zaštiti potrošača (sprovođenje Direktive 2011/83/EU Evropskog parlamenta i Savjeta o pravima potrošača), Učesnik koji je potrošač (ne primjenjuje se na kompanije/institucije kao i pojedince koji se bave u privrednim djelatnostima koje su izvršile narudžbu u okviru ovih djelatnosti) ima pravo otkazati daljinski zaključen Ugovor o učešću bez navođenja razloga u roku od 30 dana od zaključenja Ugovora o učešću, uz povrat novca u cijelosti. Otkazivanje treba imati oblik pisane izjave (sa upućivanjem na odgovarajuću pravnu osnovu), poslanu e-poštom kao kopiju Uredu sekretara EITCA akademije ili EITCI institutu.
2. Pravo na otkazivanje se odriče ako Učesnik polaže bilo koji ispit kao što je navedeno u §4, §5, §6, §12, §13, §14 i §23 (nezavisno od rezultata ispita, uključujući njegov neuspjeh ili polaganje) prije isteka roka od 30 dana iz tačke 1.
3. Detaljne informacije u vezi s politikom povrata EITCA Akademije u kojoj se navode prava potrošača na otkazivanje proširujući Evropsku Direktivu o pravima potrošača (Direktiva 2011/83/EU Evropskog parlamenta i Vijeća o pravima potrošača) dostupne su na https://eitca.org/refund-policy/.

VI. Završne odredbe

§30

EITCI Institut ne može biti odgovoran za bilo kakve poteškoće u implementaciji EITC certifikata i EITCA akademskih programa iz bilo kojih razloga izvan kontrole EITCI instituta (uključujući faktore koji proizlaze iz akcija sudionika i trećih strana ili više sile).

§31

1. U izuzetnim slučajevima, u slučaju ozbiljnog kršenja odredbi ovog Uvjeta od strane Učesnika, posebno kada se utvrdi da Učesnik nije sam rješavao završni ispit ili u slučaju zanemarivanja odredbi ove Uvjete i odredbe od strane Učesnika što rezultira nemogućnošću ispunjavanja obaveza EITCI Instituta prema Sporazumu o sudjelovanju, EITCI Institut zadržava pravo otkazati Ugovor o sudjelovanju s trenutnim prekidom usluge. U tom slučaju, Učesnik nema pravo na bilo kakav povrat svih ili dijela naknada za učešće.
2. Pored toga, kada se utvrdi da Učesnik nije sam rešio završni ispit, ovu činjenicu smatra Tijelo za ovjeravanje/Tijelo za ovjeravanje, koje može odlučiti da trajno isključi Učesnika iz mogućnosti da učestvuje u bilo kojem od njegovih akreditiranih programa certifikacije u budućnosti, kao i otkazati sve certifikate prethodno izdane Učesniku. U tom slučaju, Učesnik takođe nema pravo na bilo kakav povraćaj celokupnog ili dela honorara za učešće.

§32

Smatra se da je Sporazum o učešću postignut nakon izdavanja dokumenata navedenih u §15 Učesniku ili nakon raskida Ugovora o učešću u skladu sa odredbama ovog Uvjeta ili uz obostrani pristanak strana. Međutim, od sudionika se zahtijeva da se pridržava svih obveza ovih Uvjeta i Ugovora o certifikaciji dok drži da je njegov EITCI Institut izdao certifikat kao valjan.

§33

1. Ovi PZ kao i sva pitanja koja nisu obuhvaćena ovim PZ u vezi s pružanjem usluga Instituta EITCI uređena su belgijskim zakonom i bit će pod isključivom jurisdikcijom belgijskih sudova.
2. Strane će nastojati sporazumno riješiti sve sporove u vezi sa sudjelovanjem u EITCA Akademiji i poštivanjem odredbi ovog Uvjeta, uzajamnim dogovorom. U nedostatku mirnog rješenja, pretpostavlja se teritorijalna nadležnost pravosudnih tijela primjerena sjedištu Instituta EITCI.

§34

Ovi T&C na snazi ​​su od 1. jula 2014. godine i mogu biti predmet ažuriranja i dopuna, posebno u cilju poboljšanja kvaliteta pruženih usluga.